Versand & Lieferung

Liebe Kunden,

vielen Dank, dass Sie sich für unseren Versand interessieren.

Die Lieferung erfolgt ausschließlich mit DHL (Kein Versand an Packstationen.)

Bei Lieferengpässen nehmen wir umgehend mit Ihnen Kontakt per Telefon oder Email auf.

Alle Bestellungen, die ab Freitag 12 Uhr eingehen werden auf den kommenden Montag terminiert.

 

Lieferzeit: 2-4 Tage

Wir verschicken ausschließlich frisch geräucherte Ware und verpacken diese vakuumiert.

In den Sommermonaten versenden wir nach Bedarf auch in Thermoboxen.

 

Inselzustellung: möglich

Bitte Stellen Sie die Zustellung des Paketes sicher. Sollten Sie zum Zustelltermin doch verhindert sein, können Sie einen Aushang (Abstellgenehmigung)erstellen und diesen für den Paketboten in Höhe der Klingel gut sichtbar erstellen.

Sollte das Paket nicht angenommen werden, und die Ware verderben, sind Sie trotzdem zur Zahlung verpflichtet. Falls dennoch die Sendung nicht zustellbar ist und DHL eine Rücksendung an uns veranlasst, entstehen für den Kunden Mehrkosten in Höhe von 15,00€.

Ware muss entsorgt werden und wird zu Lasten des Kunden entsorgt, da nicht mehr verwendbar.

Die Überprüfung des Paketes und der Ware müssen unverzüglich nach Erhalt der Lieferung erfolgen.

Defekte Ware oder verdorbene Ware muss spätestens 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden (Email, Fax oder Telefon).

Verspätete Reklamationen können wir leider nicht mehr anerkennen, da es sich um Frischware handelt.

 

Zustellung: ab ca. 7:30 – 18:00 Uhr

 

Wie verschicken wir?

Eingehende Bestellungen werden innerhalb kürzester Zeit bearbeitet und verschickt.

   

 

Deutschland

Standardversand mit Inselzustellung:

Warenwert bis 120€ = 5,95 €

Warenwert ab 120 € = versandkostenfrei

 

Europa

Frankreich, Luxemburg: 14,50 €       Großbritannien, Italien, Spanien: 15,90 €

Österreich: 10,00 €  

Dänemark, Polen, Tschechien, Niederlande, Schweden, Portugal: 11,50 € + Kilopreis

Schweiz: 14,50 € + Kilopreis

Belgien: 12,00 € + Kilopreis

Selbstabholer

Möchten Sie Ihr Paket selbst bei uns abholen? Dann geben Sie dies bitte bei der Bestellung mit an. Dann entfallen die Versandkosten für Sie.

 

Verpackung:

Unseren frischen Räucherfisch verschicken wir vakuumiert. Im Sommer verpacken wir unsere Ware in Pappkartons mit Wärmeabweisenden Einlagen bzw. Thermoboxen mit Kühlakkus bzw. Einlagen.